YONWAYTECH LED ডিসপ্লে ওয়ারেন্টি নীতি:

1; ওয়্যারেন্টি সুযোগ

এই ওয়্যারেন্টি নীতিটি সরাসরি Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. থেকে ক্রয়কৃত LED ডিসপ্লে পণ্যগুলিতে (এরপরে "পণ্য" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে প্রযোজ্য।

Yonwaytech থেকে সরাসরি কেনা হয়নি এমন কোনো পণ্য এই ওয়ারেন্টি নীতিতে প্রযোজ্য নয়।

 

2; ওয়ারেন্টি সময়কাল

ওয়ারেন্টি সময়কাল নির্দিষ্ট বিক্রয় চুক্তি বা অনুমোদিত উদ্ধৃতি PI অনুযায়ী হবে। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে ওয়ারেন্টি কার্ড বা অন্যান্য বৈধ ওয়ারেন্টি নথিগুলি নিরাপদে রয়েছে৷

 

3; ওয়্যারেন্টি পরিষেবা

পণ্যগুলি ইনস্টল করা এবং ব্যবহার করা হবে কঠোরভাবে কিস্তির নির্দেশাবলী এবং পণ্যের ম্যানুয়ালে বর্ণিত ব্যবহারের জন্য সতর্কতার সাথে সারিবদ্ধভাবে। স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় পণ্যের গুণমান, উপকরণ এবং উৎপাদনে ত্রুটি থাকলে, Yonwaytech এই ওয়ারেন্টি নীতির অধীনে পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করে।

 

4;ওয়ারেন্টি পরিষেবার ধরন

4.1 অনলাইন রিমোট ফ্রি টেকনিক্যাল সার্ভিস
সহজ এবং সাধারণ প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য টেলিফোন, মেল এবং অন্যান্য উপায়ের মতো তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে প্রদত্ত দূরবর্তী প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা। এই পরিষেবাটি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির জন্য প্রযোজ্য যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সিগন্যাল কেবল এবং পাওয়ার ক্যাবলের সংযোগ সমস্যা, সফ্টওয়্যার ব্যবহারের সিস্টেম সফ্টওয়্যার সমস্যা এবং প্যারামিটার সেটিংস এবং মডিউলের প্রতিস্থাপন সমস্যা, পাওয়ার সাপ্লাই, সিস্টেম কার্ড, ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

 

4.2 কারখানা মেরামত পরিষেবাতে ফিরে যান
ক) পণ্যগুলির সমস্যাগুলির জন্য যা অনলাইন রিমোট পরিষেবা দ্বারা সমাধান করা যায় না, Yonwaytech গ্রাহকদের সাথে নিশ্চিত করবে যে ফ্যাক্টরি মেরামত পরিষেবাতে ফেরত দেওয়া হবে কিনা৷
b) ফ্যাক্টরি মেরামত পরিষেবার প্রয়োজন হলে, ইয়োনওয়েটেকের পরিষেবা স্টেশনে ফেরত পণ্য বা যন্ত্রাংশ ফেরত ডেলিভারির জন্য মালবাহী, বীমা, ট্যারিফ এবং শুল্ক ছাড়পত্র গ্রাহক বহন করবে। এবং Yonwaytech গ্রাহকের কাছে মেরামত করা পণ্য বা যন্ত্রাংশ ফেরত পাঠাবে এবং শুধুমাত্র একমুখী মাল বহন করবে।
গ) Yonwaytech আগমনের পরে অর্থ প্রদানের মাধ্যমে অননুমোদিত রিটার্ন ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করবে এবং কোন ট্যারিফ এবং কাস্টম ক্লিয়ারেন্স ফি এর জন্য দায়ী থাকবে না। পরিবহন বা অনুপযুক্ত প্যাকেজের কারণে মেরামত করা পণ্য বা অংশগুলির কোনও ত্রুটি, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য Yonwaytech কে দায়ী করা হবে না

 

4.3 গুণগত সমস্যাগুলির জন্য অন-সাইট ইঞ্জিনিয়ার পরিষেবা প্রদান করুন
ক) যদি পণ্যের কারণে গুণমানের সমস্যা হয় এবং Yonwaytech বিশ্বাস করে যে শর্তটি প্রয়োজনীয়, অন-সাইট ইঞ্জিনিয়ার পরিষেবা প্রদান করা হবে।
b) এই ক্ষেত্রে, গ্রাহককে সাইট পরিষেবার আবেদনের জন্য Yonwaytech-এর কাছে একটি ত্রুটি রিপোর্ট প্রদান করতে হবে। ইয়োনওয়েটেককে প্রাথমিক দোষের বিচার পরিচালনা করতে সক্ষম করার জন্য ফল্ট রিপোর্টের বিষয়বস্তুতে ফটো, ভিডিও, ত্রুটির সংখ্যা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকবে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ থাকবে না। Yonwaytech-এর প্রকৌশলীর সাইটে তদন্তের পরে যদি গুণমানের সমস্যাটি এই ওয়ারেন্টি নীতির দ্বারা আচ্ছাদিত না হয়, তবে গ্রাহককে বিক্রয় চুক্তি বা অনুমোদিত PI হিসাবে ভ্রমণ খরচ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা ফি প্রদান করতে হবে।
গ) Yonwaytech-এর অন-সাইট ইঞ্জিনিয়ারদের দ্বারা প্রতিস্থাপিত ত্রুটিপূর্ণ অংশগুলি Yonwaytech-এর সম্পত্তি হবে৷